LOVEワンコ

天候や自然状況により、ツアーが中止となった場合のみ料金を返金いたします。

メールまたはお電話にて“予約確認完了” のお知らせとツアーについての説明（集合時間・場所・持ち物等）をご連絡いたします。

参加費のお支払いは、事前のクレジットカード決済または当日現地決済となります。

集合時間は厳守してください。(万が一遅れる場合は必ずご連絡ください。)

ダム湖をフィールドとしているため、ダム放水等で天気が良くてもカヌーが実施できないことがございますので、予めご了承願います。

【弊社の感染防止対策】
スタッフの検温、マスク着用、手洗い、うがい、手指消毒の徹底、レンタル品の消毒
【お客様へのご協力頂きたいこと】
・受付時のマスク着用(ご自身でご用意下さい)　※体験中は外してもＯＫ！
・受付時での消毒
・37.5度以上、体調不良、風邪の症状、咳、喉の痛みある方、感染者との濃厚接触の可能性、同一グループに感染者が出た場合は参加をご遠慮いただきます。

お客さまの都合によるキャンセルの場合のみ、
以下のキャンセル料をご請求いたします。
１週間前～前日３０％
当日(連絡あり)５０％
当日(連絡なし)１００％

※中止の判断につきましては前日に判れば前日のうちに
　ご連絡いたしますが、 当日の現地での判断で中止となる可能性もございます。

催行中、予期なくツアーの続行が困難になった場合コースの変更や、日程を切り上げる事があります。

悪天候や事故等、緊急の場合は必ずスタッフの指示に従ってください。

すべて傷害保険がかけてあり万全の安全管理体制で行っております。万一の事故につきましては保険の範囲内での処置は行えますが、それ以上の処置は負いかねますので、あらかじめご了承下さい。

山岳保険等は各自ご加入ください。

野外でのアクティビティは天候に左右されます。
荒天などによる中止の場合は遅くても前日にはご連絡いたします。

集合時間に遅れそうな場合は、必ずご連絡を頂くようお願いいたします。(0288-78-1177)

各ツアーに記載されているタイムスケジュールはあくまでも予定時刻となります。

各ツアーとも最小催行人数が決まっています。締切り日の時点で最少催行人数に達しない場合は、ツアーを中止とさせて頂きます。

各ツアーともガイドの人数や配置で定員を定めているため、先着順に予約が埋まり次第他のツアーを締め切らせていただく場合がございますのでご了承ください。

基本的に各ツアーも現地集合、現地解散となります。

ツアー中に撮影したお写真は、ご本人様のご了承をいただき、ブログ・ＳＮＳ・ホームページ・パンフレット等に使用させて頂く場合がございます。

参加費のお支払いは、事前のクレジットカード決済または当日現地決済よりお選びいただけます。

メールまたはお電話にて“予約確認完了” のお知らせとツアーについての説明(集合時間・場所・持ち物等)をご連絡いたします。

【弊社の感染防止対策】
スタッフの検温、マスク着用、手洗い、うがい、手指消毒の徹底、レンタル品の消毒
【お客様へのご協力頂きたいこと】
・受付時のマスク着用(ご自身でご用意下さい)　※体験中は外してもOK
・受付時での消毒
・37.5度以上、体調不良、風邪の症状、咳、喉の痛みある方、感染者との濃厚接触の可能性、同一グループに感染者が出た場合は参加をご遠慮いただきます。